بیرون ملک کے گاہک کو واٹس ایپ پر لکھنا

واٹس ایپ کاروباری ذریعہ کیسے بنا

بہت سے ممالک میں کاریگر، سپلائر یا مشیر سے رابطہ ای میل سے پہلے واٹس ایپ پر کیا جاتا ہے۔ پیغام فون پر آتا ہے، جواب گھنٹے بھر میں متوقع ہوتا ہے، اور گفتگو کی تاریخ ساتھ محفوظ رہتی ہے۔ پاکستان میں بھی دکاندار، ٹرانسپورٹر اور برآمد کنندگان روزمرہ سودے واٹس ایپ پر طے کرتے ہیں۔

جو کاروبار بیرون ملک بیچتا یا خریدتا ہے اس کے لیے مطلب سیدھا ہے: گاہک کی اپنی زبان میں جواب دینے سے سودا زیادہ تیزی سے طے ہوتا ہے۔

لہجہ بھی الفاظ جتنا اہم ہے

کئی زبانوں میں شائستگی گرامر کا حصہ ہے: جرمن میں Sie، ہسپانوی میں usted، جاپانی میں احترام کے درجے، روسی میں вы۔ اردو بولنے والے اسے آپ اور تم کے فرق سے بخوبی سمجھتے ہیں۔ بہت بے تکلف پیغام بے ادبی لگتا ہے، اور بہت رسمی پیغام دوری۔

لفظ بہ لفظ ترجمہ یہ انتخاب نہیں کرتا۔ Okiko ترجمے سے پہلے گفتگو کا رشتہ اور لہجہ پڑھتا ہے، اور آپ ہر چیٹ کے لیے اپنے پیغامات کا لہجہ خود طے کر سکتے ہیں۔

صاف گفتگو کے پانچ اصول

زبان کوئی بھی ہو:

• مختصر لکھیں: ایک پیغام میں ایک بات لمبے پیراگراف سے بہتر ترجمہ ہوتی ہے۔
• محاوروں اور مخففات سے پرہیز کریں جنہیں دوسرا شاید نہ جانتا ہو۔ جو لفظ اردو میں عام ہے وہ دوسری زبان میں بے معنی ہو سکتا ہے۔
• اعداد، تاریخیں اور قیمتیں الفاظ میں بھی لکھ کر تصدیق کریں، کرنسی سمیت۔
• بھیجنے سے پہلے ترجمے کا پیش منظر پڑھ لیں۔
• کوٹیشن، معاہدے یا قانونی شق کے لیے کسی انسان سے جانچ کروائیں۔

وقت اور وقفے کا خیال

بیرون ملک کے گاہک کا وقت آپ سے مختلف ہو سکتا ہے۔ جب بھی کال یا ڈیڈ لائن طے کریں تو وقت کے ساتھ ٹائم زون بھی لکھیں۔ اور اگر کوئی پیغام واضح نہ ہو تو اندازہ لگانے کے بجائے ایک مختصر سوال پوچھ لیں۔

Okiko کے ساتھ

آپ اپنا واٹس ایپ لنکڈ ڈیوائس کے طور پر جوڑتے ہیں، آپ کی چیٹس، گروپس، تصویریں اور دستاویزات وہیں رہتی ہیں، اور دوسری زبان میں لکھے پیغامات آپ کی زبان میں آتے ہیں۔ آپ اپنی زبان میں جواب لکھتے ہیں؛ ایپ گاہک کے لیے ترجمہ کرتی ہے اور آپ کو دکھاتی ہے کہ کیا جا رہا ہے۔

Okiko کا واٹس ایپ یا Meta سے کوئی تعلق نہیں، اور یہ معاہدوں جیسی دستاویزات میں ضروری احتیاط کا متبادل نہیں۔ خودکار ترجمہ کامل نہیں ہوتا۔